ВРЪЩАНЕ

СТЪПКИ ЗА ВРЪЩАНЕ НА СТОКАТА

 1. Итеглете и попълнете формуляра за връщане и го приложете в поръчката.

ИЗТЕГЛИ ФОРМУЛЯР ЗА ВРЪЩАНЕ

• Ако нямате възможност да принтирате формуларя не се притеснявайте имаме и екологичен Онлайн вариант
• Попълнете Онлайн формуляра за връщане. Отворете го  (ТУК)

2. Проверете състоянието на стоката:

• Стоката трябва да е с НЕ нарушен търговски вид.
• Неизползвана, чиста, без странични миризми и с етикети.
• Трябва да бъде сгъната, старателно опакована и обезопасена от повреждане по време на транспорта.

3. Изпратете пратката:

• Използвайте куриерска фирма ЕКОНТ, . Пратки изпратени с различен куриер от посочения или с Български пощи не се приемат.
• Не изпращайте пратки с наложен платеж.
• Изпратете пратката на адрес:

гр. София 

Офис Еконт София Сухата река

бул. Владимир Вазов №20

Получател: Ellenel

Тел: +359 87 7105184

5. Очаквайте обработка:

• Обработката на върнатите поръчки отнема до 5  работни дни от получаването им. Пратки, получени в петък, започват да се обработват в първия работен ден.
• Сумите се възстановяват в рамките до 14 дни след доставянето на върнатата пратката към нас.

 

ВРЪЩАНЕ НА ПОРЪЧКА

1. Можете да върнете стоката в 30-дневен срок от датата на получаване съгласно чл.54 и следващите от Закона за защита на потребителите (ЗЗП).

2. Носите отговорност за намалената стойност, причинена от изпробването на стоката, ако нарушите търговския вид.

3. Върнатата стока трябва да бъде в същото състояние, в което е получена.

4. Куриерските услуги са за сметка на купувача.